烤肉店老板回应停电全场免单 暖心举动获赞无数
烤肉店老板回应停电全场免单 暖心举动获赞无数。深夜11点,正值用餐高峰的“牛魔王烤肉店”突然陷入一片漆黑——电路故障导致整条商业街停电。正当顾客们惊慌失措时,店主王先生打开手机闪光灯,站在餐厅中央高声宣布:“今晚56桌全部免单!大家安全第一,慢慢吃,不够再加!”
这突如其来的停电事件反而成了暖心故事的开始。监控画面显示,店员们迅速取出应急灯,引导顾客继续用餐;后厨改用燃气灶坚持出菜;更有邻桌客人主动分享手机照明。王老板的免单决定让在场顾客纷纷鼓掌,有人拍下视频上传网络,迅速收获百万点赞。
事后算账,当晚免单金额高达4.8万元,相当于店铺三天的营业额。但王老板表示:“顾客冒着停电风险支持我们,这份情谊比钱重要。”他透露,其实备用发电机正在维修,原本可以提前闭店,“但看到很多是加班族来吃夜宵,实在不忍心赶人”。
令人意外的是,这场停电竟带来了回报效应。次日恢复营业后,店铺预约爆满,很多当晚的顾客特意回来消费,甚至有人留下远超餐费的钱款。餐饮协会专家指出,这种危机处理展现了真正的情商经济,消费者越来越看重商家的责任担当。
如今店铺墙上新增了顾客留言区热点话题,第一条写着:“黑暗中最亮的不是灯,是人心。”王老板计划将每月15日定为感恩日,所有菜品五折回馈。一场意外的停电,照出了一家小店最动人的经营之道。烤肉店老板回应停电全场免单 暖心举动获赞无数 烤肉店老板回应停电全场免单 暖心举动获赞无数