罗永浩回应将被贾国龙起诉 预制菜风波再升级
罗永浩回应将被贾国龙起诉!9月11日,在回应“预制菜”风波的新闻发布会结束后,西贝创始人、董事长贾国龙接受采访时明确表示会起诉罗永浩。贾国龙强调:“一定会起诉他,他对我们的伤害是很大的。”
被问及如何看待罗永蜂作为西贝用户时,贾国龙将罗永浩的消费者身份与博主行为区分开来。他表示感谢罗永浩来消费,但其行为已经超出正常消费者范围。贾国龙解释说,如果对菜品不满意,西贝有非常通畅的反馈和补偿机制,承诺不好吃不要钱,服务员可以迅速处理退菜或换菜。然而罗永浩在用餐后通过微博发布言论,给西贝带来了巨大负面影响。
贾国龙认为商家的责任是让顾客满意,若顾客不满意,商家应道歉并补偿。而罗永浩的行为已经超出了这一范畴,并且持续发酵。贾国龙指出,罗永浩仍在连续发布相关微博,这种行为已经不属于正常消费者的范畴。
针对外界普遍认为“西贝贵”的问题,贾国龙情绪激动地表示这是中国餐饮业近两年来的最大冤案。他透露罗永浩一行五人共消费了830元,点选了15道菜品,并邀请质疑者查账,证明西贝的价格并不高。
为了让更多消费者体验西贝的服务,西贝宣布将在全国所有门店上线“罗永浩菜单”。这不是一个固定套餐,而是罗永浩点过的菜品列表,消费者可任意选择。西贝为此提供了两大承诺:第一,不好吃不要钱,顾客可以随时退单;第二,欢迎顾客参观任何一道菜的制作全过程热点话题。
此前,罗永浩曾在微博上吐槽西贝几乎全都是预制菜且价格昂贵,希望国家推动立法强制饭馆注明是否使用预制菜。罗永浩回应将被贾国龙起诉 预制菜风波再升级 罗永浩回应将被贾国龙起诉 预制菜风波再升级