男子直播间买到印有医院标识浴巾 商家态度引争议
男子直播间买到印有医院标识浴巾 商家态度引争议!近日,消费者王先生在抖音直播间购买了一条浴巾,收到货后发现上面印有某医院标识。他担心浴巾是从医院流出的,存在健康隐患,于是与商家沟通。王先生表示,家人未注意到浴巾上的标识就将其丢进洗衣机清洗,他要求商家补偿消毒费用。然而,商家态度强硬,让他去告他们。
王先生介绍,8月4日晚11点左右,他在抖音平台看到博裕纺织品店的直播热点话题,该店售卖“特价孤品浴巾”。尽管标注“花型颜色不挑”,但价格便宜,一条仅10.99元,他便下单购买了两条。8月8日收到货后,家人将浴巾丢入洗衣机清洗,晾晒时发现其中一条浴巾上印有“厦门长庚医院1-08”的字样。王先生提供的照片显示,该浴巾只有一个白色塑料袋包装,没有任何产品信息。
王先生联系博裕纺织品店客服,告知浴巾上有医院标识并要求处理。商家表示浴巾是随机发货,“很正常”,并表示“爱要不要”。当王先生提出要投诉时,对方则表示:“赶紧去,不去我看不起你。”沟通无果后,王先生向平台投诉,称需要对洗衣机和同时清洗的衣物进行全面消毒,大约花费300到500元。但平台回复称只能办理退货,商家不支持承担消毒费用。
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