因为一盘“馒头”，18万婚宴秒变“送客宴”！

　　

却被浙江酒店用7个字“甩锅”，气得新娘直接找人曝光！

　　

结果酒店“底裤”直接被扒光，难怪经理如此理直气壮！

　　

看完律师的回应，新娘的“追责之路”恐怕遥遥无期……

　　

浙江金华兰溪的董女士原本计划在5月7日给宾客呈现一场高规格的婚宴。

　　

为了让亲友吃好喝好，她和丈夫花了18万元，预订了本地某酒店51桌婚宴，每桌3699元的标准，堪称顶级配置。

　　

然而，宴会进行到一半时，30多桌客人竟然突然起身离开了！新娘邵女士发现时，原本人声鼎沸的大厅变得空空荡荡，而后厨却还在忙着上菜。

　　

原来，这一切都源于酒店提前上了当地婚宴习俗中的“压轴菜”——开元馒头。按照兰溪的传统，开元馒头是宴席最后一道菜，象征团圆和美满。

　　

宾客们看到馒头上桌，自然以为婚宴已经结束，纷纷起身告辞。可实际上，后面的菜还没上完！这一“误会”让婚宴变得不欢而散，现场气氛尴尬至极。

　　

但董女士的婚宴才刚进行到一半，桌子上却早早摆上了馒头，后续排骨、鱼等六七道硬菜都还没上，宾客自然以为婚宴结束了，纷纷离席。

　　

这样的场面，不仅让主家丢尽了面子，还让很多宾客误以为菜品不够，觉得主家办事寒酸。新娘的婆婆因此在亲戚朋友面前抬不起头，气得直说：“这辈子的脸都丢光了！”

　　

为了讨个说法，新娘和婆婆一起来到酒店，要求酒店赔偿损失。

　　

邵女士回忆起当天的情景，依然气愤难平：“我们家花了18万办酒席，结果30多桌客人没吃完就走了，一桌桌的菜还剩一半，简直丢死人了！”更令她难受的是，这场婚礼本该是她人生中最美好的记忆，却因为馒头提前上桌而变成了“孤独盛宴”。

　　

邵女士的婆婆粗略算了一下损失：不仅剩下的菜全浪费了，还得额外支付两桌的费用。

　　

而一家人事后找到酒店协商时，酒店仅仅退了3000元，并赠送了三张房券作为补偿。这一处理结果，让邵女士一家非常不满。

　　

面对新娘的追责，酒店方面也有自己的说法。

　　

酒店经理表示：“新人在婚宴前没有明确交代上菜顺序，我们完全是按照酒店的标准流程操作的，并没有错。”然而邵女士却反驳：“开元馒头是当地婚宴的压轴菜，这种常识酒店应该知道，毕竟开了半年还不懂规矩？”

　　

虽然酒店事后退还了3000多元，但董女士提出的减免4000元房费的赔偿却被酒店拒绝。

　　

更让人气愤的是，酒店方面的态度。面对董女士家人的质问，酒店经理甩出了一句“不清楚当地风俗”，还表示新人应该提前告知酒店，间接将责任推给了董女士。

　　

双方各执一词，最终僵持不下。无奈之下，邵女士将事件发到了网上，引发了网友的广泛讨论。

　　

网友们也纷纷表示：“就这处理态度，酒店经理还真是够‘嚣张’的！”

　　

没想到，董女士曝光之后，网友们很快扒出了酒店的“底裤”。

　　

这家位于金华兰溪迎宾大道上的万固开元名都大酒店，竟然是背靠中国最大的民营高星级连锁酒店集团之一——开元集团！

　　

网友们纷纷表示：“难怪酒店经理甩锅甩得这么理直气壮，原来是‘背靠大树好乘凉’！”

　　

更讽刺的是，这家酒店官网还打着“专业婚宴团队”“定制化服务”的旗号，如今却用一个“合同未写明”来推卸责任，真是让人无语！

　　

不少网友替董女士抱不平，但专业律师的分析却让人感到遗憾。

　　

根据《民法典》，酒店确实在道义上有责任，但从合同角度来看，董女士也有义务提前提醒酒店注意上菜顺序。换句话说，这场纠纷属于双方都有责任的情况，董女士想要完全让酒店赔偿，难度不小。

　　网友热议

这场闹剧不仅让董女士的婚宴留下了遗憾，也让酒店的口碑一落千丈。不少网友愤愤不平地表示：

　　

“就这水平的危机公关，真是开了眼界！”

　　

“明明是可以好好解决的问题，结果非要闹到网上，酒店真是自砸招牌。”

　　

“虽然法律难追责，但酒店道义上真的太差了！”

　　

更有人直言：“以后谁还敢在这家酒店办婚宴？就算赔了钱，信誉没了才是最大的损失！”

　　

一场没有赢家的纠纷……

　　

对于董女士来说，18万的婚宴已经无法挽回，而酒店的处理方式不仅让人心寒，还让自己的品牌信誉大打折扣。这场纠纷，谁都没有赢，更多的是遗憾和反思。

　　结语

　　

一场婚宴被一盘馒头搅黄，听起来荒唐，却也给所有餐饮行业从业者敲响了警钟：细节决定成败，服务意识才是企业立足之本。

　　

对于新人来说，这场婚宴虽然遗憾，但或许也能成为婚姻生活中的一个小插曲。正如网友调侃的那样：“婚宴散场早，日子得长长久久才行！”

　　

如果是你，遇到这样的情况会怎么处理？你觉得酒店和董女士，谁的责任更大？欢迎在评论区留下你的看法！

　　

[免责声明] 本文所涉及的时间、事件过程以及图片均来自网络，用以传播正能量，无任何低俗或不良引导。请读者不要一概而论，也不要陷入人身攻击等不必要的行为。对待这一事件，请保持理性，不要轻信主观臆断的恶意评论，互联网并非法外之地。如有关于本文真实性、事件版权或图片侵权等问题，欢迎及时联系作者，我们将积极予以处理。