航司回应给3岁小孩提供酒水 误供酒精饮料引争议
航司回应给3岁小孩提供酒水 误供酒精饮料引争议!近日,有乘客发帖称其搭乘从香港飞往伦敦的国泰航空CX255航班时,乘务员误将白葡萄酒提供给3岁小孩,此事引发了广泛关注。
该乘客在社交平台上详细描述了事件经过。据称,4月24日,这名3岁的孩子单独乘坐飞机,在派餐期间选择了鸡肉和水。不久后,孩子告诉家长这杯“水”味道很酸。家长尝了一口发现居然是白葡萄酒。乘客向乘务员反馈后,乘务员只是简单地拿走了酒并提供了水,但没有道歉。
国泰航空企业事务部对此事表达了深切歉意,并表示在事件发生后,机组人员立即联系了机上医疗人员,并咨询了独立医疗机构以确保乘客的安全。航机抵达后,乘客及其家人如常离开机舱。国泰航空高度重视此次事件,已启动内部调查,并提出了补偿方案,将继续向乘客及其家人提供支持。