蔡徐坤直播突然被封 平台规则触发技术故障,品牌方连夜致歉!
蔡徐坤直播突然被封
【蔡徐坤直播突然被封】4月25日,蔡徐坤参与某英国彩妆品牌直播带货活动时,直播间两度因“非教育类场景过度使用外语”触发技术故障,直播中断长达40分钟。事件引发全网热议,相关线亿,品牌方凌晨发布声明致歉,并承诺加强直播合规审核。当晚8时许,蔡徐坤以“品牌代言人”身份现身直播间,与品牌创始人Charlotte Tilbury互动。直播前15分钟,创始人全程用英语介绍新品,现场仅配备一名中文翻译,且存在明显延迟。约8时15分,直播间突然弹出“当前账号涉嫌违规,直播功能已被暂停”提示,画面黑屏,观众弹幕瞬间刷屏“发生了什么”“坤坤还好吗”。10分钟后,直播恢复,但仅维持5分钟便再次中断。据现场工作人员透露,两次中断均因平台判定“非教育类场景外语使用超时”。根据直播平台规则,商业合作类直播若外语使用占比超30%,需提前报备并配备实时同声传译,否则可能触发技术干预。
26日凌晨1时,品牌方通过官方微博发布声明,承认“因创始人语言习惯及翻译配合疏漏,导致直播触发平台规则”。声明强调,第二次中断系系统“冗余检测”误判,已与平台技术团队紧急优化方案。为表歉意,品牌宣布追加1万份新品小样抽奖,并承诺“未来所有跨国直播将全程配备双语主持”。
尽管品牌方迅速补救,但网友质疑声不断。有人翻出直播片段,指出创始人首次发言长达8分钟,翻译仅完成2分钟,质疑“为何不提前准备逐字稿”;也有人调侃“品牌连夜给高管报中文班”。不过,也有粉丝为蔡徐坤鸣不平:“明明是品牌方的锅,坤坤全程微笑营业,专业度满分。”
尽管直播遭遇波折,但蔡徐坤的带货能力未受影响。创始人离场后,他与中文主持人完成50分钟互动,在线万。据第三方监测平台数据显示,当晚直播共售出2.3万件商品,热门口红色号3秒售罄,品牌官方抖音账号单日涨粉8万,直接登顶彩妆香水榜冠军。
值得一提的是,蔡徐坤在直播中主动化解尴尬。当主持人提及“直播中断是否影响心情”时,他笑着回应:“技术故障是直播的‘神秘彩蛋’,大家刚好可以多看看我的新发型。”其从容态度获网友点赞:“情商是真的高,难怪能稳坐顶流。”
此次事件暴露出跨国直播的合规漏洞。某直播平台运营总监分析称:“近年品牌热衷邀请外籍高管参与直播,但外语使用比例、翻译资质、内容审核等环节缺乏统一标准,稍有不慎便可能触碰红线。”他建议,品牌应提前与平台确认规则,必要时申请“外语专场”资质。
事实上,这并非直播行业首次因语言问题“翻车”。2024年,某美妆品牌因主播用英语介绍产品成分,被平台判定“违规引流”,封禁直播间3天。此次蔡徐坤事件,无疑为行业敲响警钟。
此次直播也是蔡徐坤2025年4月胜诉名誉权纠纷案后的首次公开亮相。2023年,他因私生活风波陷入舆论漩涡,作品遭央视下架,代言锐减超70%。2025年4月7日,法院判决微博账号“超能摄影阳阳”“懂瓜呱”诽谤成立,两账号公开致歉,蔡徐坤名誉权纠纷案迎来转折。尽管法律层面“清白”,但其商业价值尚未完全恢复。此次直播前,其代言品牌已从巅峰期的30家缩减至7家,且多为海外品牌。不过,此次直播带货的亮眼数据,或为其后续商业合作注入信心。
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