陈女士所在的公司从外埠购买了一批纸尿裤，她卖力将个中代价3。3万元的货物从开福区送到湖南湘江新区。3月27日，她在货拉拉平台下单，货色由一辆微型货车输送。途中，没有跟车的陈女士接到电话称，货车上的货色动怒被烧毁，司机报了失火。

　　4月24日，陈女士收到了消防大队出具的《火警变乱简略纯真查询拜访认定书》，个中提到“不消除外来火源引动怒警”。因为陈女士未鄙人单时勾选保险，货拉拉公司回绝赔偿，而司机仅乐意赔偿300元。陈女士觉得无助，寻求赞助。

　　5月9日下昼，在记者参与后，货拉拉表示乐意给陈女士1。2万元专项用度以补充其损失，并根据与司机的互助协议，变乱应由司机承担责任。货拉拉允诺会集营陈女士追责。

　　陈女士回忆，3月27日她叫了一辆货拉拉运货，半途在湘江新区管委会门口发生货色燃烧并整个烧毁。她赶到现场时，货车已被消防大队拖走。之后，陈女士多次联系货拉拉平台和涉事司机，但货拉拉建议她经由历程诉讼流程办理，而司机则不接电话不复书息。终极，陈女士应用别人的手机联系上了司机，司机只愿赔偿货运费的三倍即300元。