6月2日下午一点多，杭州临平星桥街道一位叫孙燕的女骑手接到一个奶茶订单。订单备注里四个字"最后一顿"让她心里发麻，赶紧把外卖送到后拍了照片发给顾客。对方却一直不回消息，越想越担心的孙燕报了警。

　　

孙燕一边接着送其他单子，一边用手机打了一大段话发给顾客："不管发生啥事都要好好活着"。她自己也当妈，知道年轻人生气时会说狠话。站点负责人刘先生打了好几通电话都没人接，最后只能联系派出所出警。

　　

民警赶到时，发现下单的是个穿睡衣的高三女生小潘。小潘和奶奶在家过端午，备注只是说放假最后一顿好吃的。她没想到几个字会让这么多人紧张，一直跟民警说"对不起"。奶奶也说孙女没问题，当晚就要回学校。

　　

孙燕今年43岁，送外卖三年了。之前做过橱柜设计和服务员，现在送外卖方便接送两个孩子。她说老大读初中时也经常闹脾气，离家出走过。"当妈的看到这种字眼就慌"，孙燕后来听说是误会后才放下心。

　　

这事传开后，很多人夸孙燕做得对。她自己觉得就是正常反应："看见不对就管呗"。临平派出所后来专门回访，说是今年接到过不少类似的紧急警情，提醒大家点单时说清楚要点啥不要玩文字游戏。

　　

骑手群里这两天都在讨论这事，有年轻骑手说"现在看备注更仔细了"。孙燕还是老样子，每天接送完老二上学接着送外卖。她说现在送单时经常遇到各种事，但能帮一把就帮把，毕竟谁家都有难处。

　　

社区贴出告示让大家点单备注时注意表述，避免误会。奶茶店在订单页加上了温馨提示："请用正面语言描述需求"。这事就这样过去了，孙燕继续跑单，小潘回学校上课，大家该干嘛干嘛。