近日，多名网友在社交平台上表示，在“618”活动期间低价购买石头扫地机器人后，在商家未提前沟通的情况下，被以“系统问题”为由强制退款，甚至取消订单。

　　

　　5月20日，消费者王女士称，16日晚她在天猫的“石头电器旗舰店”直播间看到有促销活动，使用优惠券后以1099元的价格购买了原价5899元的P20 Ultra“上下水版本”扫地机器人。随后这笔订单发货后被“线上拦截”，客服表示因平台价格配置错误导致产品价格错误锁单而无法发货，并提出发放500元现金红包，希望她取消订单。但王女士不接受这种处理方式。

　　

　　18日晚，王女士发现这笔订单已被天猫平台以“价格错标”为由自动退款。淘宝人工客服表示，平台已核实商家因运营失误，价格设置错误而无法发货，因此发起了退款。

　　

　　对于店方和平台方的回复和处理方式，王女士感到气愤。她质疑商家可能是想用低价引流、冲销量。通过检索社交平台发现，不少网友也有相同经历。一些消费者表示，在“被退款”后店方一直无沟通、无回应。还有消费者称，客服与其沟通后表示赔付500元现金，但目前仍未收到。

　　

　　5月22日至26日，第二十一届中国(深圳)国际文化产业博览交易会将在深圳国际会展中心举办。海南将以“文化赋能自贸港”为主题参展，依托595平方米的展馆设置多个特色展区，展示海南独特文化魅力和自贸港文化建设的新成果。

　　海南馆将展示在历史文化保护、革命文化传承、海洋文化挖掘、民俗文化活化等领域的创新实践，以及文化资源转化、文旅品牌打造、对外文化贸易、数字文化创新等方面取得的突破性进展。

　　经过前期征集遴选，海南组团共有29家文化相关单位参展，展出黎锦、黎陶、椰雕、贝雕、灰塑、沉香、花梨、红泥陶瓷等海南特色文化产品和文创产品，还包括游戏出海、版权交易等自贸港文化出海成果。

　　展会期间，海南馆除了展览交易外，还将举办一系列精彩的文化活动，如经典芭蕾舞剧《红色娘子军》片段、黎锦服饰秀、黎族竹木乐器、苗族民歌、琼剧、疍家渔歌等具有海南特色的节目，让观众近距离感受海南文化的魅力。

　　为促进馆内交易并回馈观众，海南馆还准备了多重好礼。消费满300元即可获得海南沉香等精美文创礼品，参与互动问答有机会赢取沉香文创礼盒、海南茶叶、咖啡、冰箱贴、椰雕、文创布包等海南特色礼品。

　　海南展团希望通过国家级平台宣介海南特色文化业态与消费模式，推动文化产品交易与项目招商，使海南的文化产业从文博会“走出去”，与地方及海外展团建立联系，推动海南文化产业的繁荣发展。